À retenir
- Un ERP industriel se compare sur vos flux réels, de la commande à la facture en passant par l’atelier.
- Pour un sous traitant, les critères décisifs sont les gammes et leurs révisions, les temps réels, la traçabilité et le coût par commande.
- Des scénarios écrits et une grille commune évitent de choisir sur l’impression laissée par une démonstration.
Choisir un ERP industriel, c’est choisir la façon dont l’entreprise travaillera pendant des années. La bonne méthode part de vos flux réels, du devis à la facture en passant par l’atelier, et compare les logiciels sur ces flux plutôt que sur des listes de fonctions.
Quel ERP pour une PME industrielle ?
Une PME industrielle a besoin d’un ERP qui couvre la production réelle, pas seulement la gestion commerciale : ordres de fabrication, gammes, temps atelier, stocks par lot, achats liés aux besoins. Le bon ERP est celui qui suit une commande de bout en bout sans ressaisie, avec le niveau de traçabilité exigé par vos clients.
Trois traits de votre activité orientent le choix :
- Votre mode de production. Fabrication à la commande, sur stock ou à l’affaire : les besoins de planification et de calcul des coûts diffèrent.
- Vos exigences clients. Un donneur d’ordre de l’aéronautique ou du nucléaire attend une traçabilité et une gestion des révisions plus poussées qu’un client sans contrainte réglementaire.
- Votre atelier. Si le suivi des temps et des contrôles au poste compte, l’ERP doit intégrer une fonction MES ou s’y relier. La question est détaillée dans ERP et MES.
Si votre gestion repose encore sur des tableurs, lisez d’abord quand passer d’Excel à un ERP. Si le budget vous freine, voyez pourquoi un ERP reste utile avec un budget limité.
Quels critères comptent vraiment pour un atelier de sous traitance ?
Pour un atelier de sous traitance, les critères décisifs sont la gestion des gammes et de leurs révisions, le suivi des temps réels par OF, la traçabilité lot et série, le coût réel par commande, la sous traitance d’opérations et les échanges avec les clients. Le reste relève du confort et se départage ensuite.
| Critère | Pourquoi il compte | Question à poser |
|---|---|---|
| Gammes et révisions | Les plans clients changent d’indice | Que devient un OF en cours quand le plan change ? |
| Temps réels par OF | Ils corrigent devis et planning | Comment l’opérateur saisit ses temps et ses rebuts ? |
| Traçabilité lot et série | Les clients la vérifient en audit | Comment retrouver toutes les livraisons issues d’un lot de matière ? |
| Coût réel par commande | Il montre où se fait la marge | Comment comparer coût prévu et coût réel d’un OF ? |
| Sous traitance d’opérations | Traitements et opérations confiés à l’extérieur | Comment suivre une pièce partie chez un sous traitant ? |
| Échanges avec les clients | Commandes cadres, appels de livraison, formats imposés | Quels formats d’échange sont possibles avec nos donneurs d’ordre ? |
| Hébergement et accès | Exigences de sécurité des clients | Où sont les données et comment sont réglés les droits ? |
Ces critères suivent le parcours d’une commande de sous traitance, décrit sur notre page consacrée au métier.
ERP généraliste ou ERP métier : quelles différences ?
Un ERP généraliste sert tous types d’entreprises et ajoute la production par modules ou par développements. Un ERP métier industriel est conçu autour de la fabrication : gammes, OF, atelier, traçabilité. Le premier demande souvent plus d’adaptation pour l’atelier ; le second peut être moins riche sur des besoins éloignés de la production.
Le vrai risque n’est pas le type d’ERP, c’est la part de développements spécifiques. Chaque développement propre à votre entreprise doit être maintenu et testé à chaque nouvelle version. Demandez donc, pour chaque besoin, s’il est couvert en standard, par paramétrage ou par développement. Un besoin couvert par paramétrage suit les évolutions du logiciel ; un développement spécifique peut les freiner.
Comment comparer des éditeurs sans se perdre dans les démonstrations ?
Pour comparer des éditeurs sans se perdre dans les démonstrations, écrivez d’abord quelques scénarios tirés de votre activité, par exemple une commande cadre avec appels de livraison ou une pièce reprise après un contrôle. Posez les mêmes questions à chaque éditeur et notez les réponses sur une grille commune.
La méthode tient en cinq étapes :
- Décrire vos flux. Du devis à la facture : qui saisit quoi, où, et quels fichiers circulent. Ce travail sert ensuite de base au cahier des charges.
- Présélectionner. Écartez les logiciels qui ne couvrent pas la production ou votre niveau de traçabilité.
- Voir les logiciels. Une première présentation donne une vue d’ensemble ; les échanges suivants servent à confronter vos scénarios.
- Noter sur la même grille. Mêmes critères, même pondération, notes données juste après chaque échange.
- Comparer des chiffrages complets. Abonnement ou licence, paramétrage, reprise des données, interfaces, formation. Notre guide combien coûte un ERP détaille ces postes.
Chez Sysorg, le premier échange prend la forme d’une présentation générale de Transfact en visio, d’une heure, suivie de questions sur la façon dont le logiciel s’adapte à vos besoins.
Quelles questions poser à l’intégrateur ?
À l’intégrateur, posez des questions sur la méthode plus que sur le logiciel : qui fait le cadrage, qui paramètre, comment les données sont reprises, comment les équipes sont formées, qui répond après le démarrage et dans quel délai. Ses réponses disent comment le projet se passera réellement.
- Qui seront nos interlocuteurs pendant le projet, et après ?
- Quelle part de notre besoin est couverte en standard, par paramétrage, par développement ?
- Comment se fait la reprise des articles, nomenclatures, gammes et stocks ? Voir changer d’ERP sans perdre ses données.
- Comment les interfaces sont spécifiées et testées avant la mise en service ?
- Comment chaque équipe est formée, et sur quels cas ?
- Comment fonctionne le support : canal, horaires, délai de réponse ?
- Comment les nouvelles versions sont présentées aux utilisateurs ?
Liste de contrôle avant de signer
Avant de signer, vérifiez que vos scénarios ont été traités, que le périmètre est écrit module par module, que le chiffrage couvre paramétrage, reprise, interfaces et formation, que l’hébergement convient à vos clients et que les responsabilités de chacun sont claires. Un point flou à la signature devient un désaccord pendant le projet.
- Les scénarios métier ont été montrés, et les réponses notées.
- Le périmètre est écrit, module par module et interface par interface.
- Le chiffrage couvre tous les postes, sur plusieurs années.
- Le mode d’hébergement est choisi : en ligne, cloud privé ou serveurs internes. Voir ERP en ligne ou sur site.
- Les droits d’accès par utilisateur et par rôle répondent à vos exigences.
- La reprise des données est décrite : quoi, par qui, avec quels contrôles.
- Le temps que vos équipes consacreront au projet est estimé et accepté.
- Les modalités du support sont écrites.
- L’export de vos données reste possible à tout moment.
Ce que fait Transfact
Transfact est un ERP et un MES 100 % web réunis dans une base unique, sans installation sur les postes. Ses modules couvrent les ventes, les achats, les stocks, la production, la gestion documentaire, la finance et les indicateurs. Il compte 132 entreprises clientes et plus de 5 000 utilisateurs, avec une interface en 12 langues.
L’hébergement se choisit : en SaaS chez des fournisseurs de cloud en Allemagne, sur un cloud privé ou sur vos serveurs avec une base Oracle (voir hébergement et sécurité). Les accès sont réglés par utilisateur et par rôle. Sysorg - Transfact France, distributeur exclusif de Transfact en France et dans les pays francophones, assure le cadrage, le paramétrage, la formation et le suivi (nos services). Pour aller plus loin, parcourez les modules de Transfact ou demandez une présentation.